Neue Servicekonzepte in der Instandhaltung am Beispiel der Prozessindustrie View Full Text


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Chapter Info

DATE

2018

AUTHORS

Götz Lauschke , Wilhelm Otten

ABSTRACT

Seit Jahren besteht die Tendenz zur Auslagerung von Instandhaltungstätigkeiten auf externe Dienstleister. In der chemischen Industrie ist diese Entwicklung bereits weit fortgeschritten. Im Beitrag werden die Entwicklung von integrierten strategischen Partnerschaftsmodellen und die grundsätzlichen Unterschiede zum klassischen Vergabeverfahren von Dienstleistungen auf Basis einer Spezifikation der Einzelleistung und deren Auswirkung dargestellt. Am Beispiel der Verträge zur strategischen Servicepartnerschaft wird der Prozess der Partnerschaftsentwicklung von der Potenzialanalyse über Leistungs‐ und Vertragsspezifikation, Implementierung bis zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess beschrieben sowie die Wertbeiträge zur Steigerung der Effektivität, z. B. Schaffung der Zielkongruenz zwischen Betreiber und „Systemdienstleister“, beleuchtet. More... »

PAGES

309-323

Book

TITLE

Betriebliche Instandhaltung

ISBN

978-3-662-53134-1
978-3-662-53135-8

Author Affiliations

Identifiers

URI

http://scigraph.springernature.com/pub.10.1007/978-3-662-53135-8_21

DOI

http://dx.doi.org/10.1007/978-3-662-53135-8_21

DIMENSIONS

https://app.dimensions.ai/details/publication/pub.1106416020


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